ユーザー視点を持ったエンジニアとして成長したい!
前職では一貫して接客、カスタマーサービス(CS)でお客様対応に携わっており デジタルステージでは、toC、toB向けのWebサービスのヘルプデスク/サービスの運営関連業務に携わっており、 チームリーダーとしてサービスナレッジの蓄積や、新人教育、オンラインマニュアルの作成、運営など、お客様の問題解決に伴う様々な業務を経験いたしました。 2021年春よりエンジニアに転身し、自社開発、受託開発業務に携わっております。 また受託開発においては案件のディレクション、見積を含む対応にも携わっています。 職務に限らずなんらかの問題や要望を「解決」することにやりがいを強く感じており、 CS経験で培ったユーザー視点を持ったエンジニアとして成長していきたいと考えております。
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