ID:83079さん

社内生成AI基盤のPdMとしてプロダクト運営を担当しました。また、AI推進チームにおける開発領域の管理、Kiroの管理者、AI-DLCの推進リーダーとして、組織横断でのAI活用推進を担当しました。

生成AIの急速な進化を継続的に組織へ取り込み、多くの社員が安全かつ継続的に活用できる状態を実現する責務がありました。 社内生成AI基盤のPdMとして、単に生成AIを利用できる環境を提供するのではなく、技術進化へ迅速に追従しながら、業務で実際に活用されるプロダクトへ成長させることを目指しました。 また、開発生産性向上を目的として、生成AIを安全かつ継続的に活用できる状態を実現することや、AI-DLCなどAIを前提とした開発プロセスや運用方法を整備することで、組織全体で再現性高くAIを活用できる状態を目指しました。

生成AI領域は技術進化の速度が非常に速く、個別の要望への対応だけでは十分な価値を提供できないと考えていました。そのため社内生成AI基盤の立ち上げにおいては、まずどのような形で生成AIを組織へ提供するべきかという検討から関わりました。 導入にあたっては外部SaaSの利用も選択肢にありましたが、LLMの進化へ迅速に追従できることや、将来的な拡張性・独自機能の実現可能性を重視し、セルフホスト環境の採用を推進しました。一方で、セルフホスト環境は運用負荷が課題となるため、インフラ構成や運用設計の段階から保守作業を極力発生させないことを重視しました。自動化やマネージドサービスを積極的に活用し、専任チームを置かなくても継続運営できる構成を設計しています。 またPdMとしては、LLMベンダー各社の動向や新機能を継続的にキャッチアップし、多くの利用者に価値を届けられる技術を優先的に取り込むことを重視しました。生成AIの進化そのものが社会全体のニーズを反映していると考えており、その変化を迅速に組織へ届けることがプロダクトの価値だと考えていたためです。 一方で、単純に外部SaaSを追従するだけでは社内生成AI基盤を持つ意義は薄くなるため、セルフホスト環境の柔軟性を活かした社内システム連携や独自機能の提供も推進しました。利用者との対話や利用状況の分析も行いながら、「広く価値を届ける機能」と「社内ならではの価値を生み出す機能」の両立を意識して優先順位を判断してきました。 結果として、開発者1名が兼任で運営可能な体制を実現しながら、リリース以降約1年間にわたり中長期的なサービス停止を発生させることなく運用を継続しています。また、社内生成AI基盤は社内で広く利用されるサービスへ成長し、現在では外部SaaSと同程度に利用されるプロダクトとなっています。