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AIと技術を活用し、顧客の課題解決から事業・組織の成長までを担えるリーダーになる

技術を土台に、顧客や事業の課題を見つけ、プロダクトと業務の改善を通じて成果を生み出せる人になりたいと考えています。これまで、生成AIによるアンケート分類の工数削減、クラウドコストの改善、開発・運用の仕組みづくりに取り組んできました。その中で、課題の構造を捉え、関係者と判断を重ね、改善をチームに定着させることにやりがいを感じています。 今後は、顧客の声や業務の現場を理解し、解くべき課題の選定から関わりたいです。PdMや事業・営業・CSのメンバーと協働し、AIを使った小さな試作や検証を重ねながら、顧客への価値、利用状況、売上・コストなどの指標で成果を確かめていきたいと考えています。技術的な実現性に加え、事業上の優先順位や投資対効果を踏まえた意思決定ができるよう、プロダクト設計や事業への理解も深めていきます。 AIをプロダクトや業務に組み込む際は、人が判断する部分とAIに任せる部分を設計し、品質・安全性・運用負荷を踏まえて、現場で継続して使える仕組みをつくりたいです。また、意思決定の背景や学びを共有し、メンバーが自律的に動けるチームづくりにも貢献したいと考えています。 3〜5年後には、バックエンド・クラウド・AI活用の専門性を軸に、顧客理解、プロダクトの方向性づくり、事業上の優先順位の判断まで関与し、職種を越えてチームで成果を出せる役割を目指します。