ゆりりん

官公庁の仮想化基盤のサーバ更改における設計・構築業務を担当いたしました。 エンドユーザの規模は1万人以上、PJ全体としては100名以上。私の所属した仮想端末チームは全体で30名でしたが、その中でVDIチームと基盤チームに分かれており、VDIチームでは1名のリーダーと10名の作業メンバー(5拠点分の構築を行う必要があり、各拠点に2名)がおりました。私はその1つの拠点のメインメンバーとして従事いたしました。 設計時には主にパラメータシートの作成・修正に加え、インストール手順書や設定手順書、単体試験書などを作成・修正しました。また顧客に提供する顧客用利用手順書(総数1500ページ程)やデータセンターでの2次構築の際に使用する現地作業手順書(総数1000ページ)の作成・修正をほぼ1人で担いました。内容はもちろんのことですが、誤字脱字チェックだけでなく徹底的に体裁を整えることで、ドキュメント作成にはPMから高い評価を得ています。 構築時には主にVMware社製品を用いて、総数3500人規模の仮想端末(VDI)を構築しました。1拠点あたりの構築・試験を担当したサーバは以下の通りです。 ・Windows Server 2019(10台) ・VMware vSphere(ESXi23台、vCente rServer4台、Connection Server 8台) ・Microsoft SQL Server 2019(2台) ・DHCP Server(4台) ・VMware vRealize Operations(2台) ・Windows 10 LTSC (マスタイメージ8台。第2次構築では旧基盤からマスタイメージ自体のデータ移行を実施) 構築は第1次構築、第2次構築の2段階に分かれて行われました。第1次構築ではOSの基本設定から始まり、第2次構築では物理機器のデータセンター移行のためAD連携や追加設定など必要な箇所のみ構築を行いました。どのメンバーよりも徹底的に、同拠点のメンバーと二人三脚で声出しや指差し確認を常に意識して行うよう努めました。 また現場では率先して動くように意識し、どんなに小さいことであれ何か疑問が生じた際にはすぐリーダーに確認を取り、他拠点のメンバーと密に連携を行い対応することを重視いたしました。結果、チームとして大きな障害を起こすことなく業務を行うことができました。 離任最終日にPMより「構築未経験者の中で群を抜いてよくやってくれた。1番評価が高い」との評価をいただきました。

大手金融会社のサーバ更改におけるテスターとして半年間参画し、主に単体試験および総合試験に従事いたしました。チーム構成としては全体で15名程度で、スケジュールか遅れていたためほぼ全員がテスターとしても対応を行っておりました。 単体試験ではSenju上のジョブを一つ一つ実行し正常に動作することを確認し、ジョブ実行前後にはRHELを初めとするLinuxサーバにSSH接続し実機上の変更状況を確認しつつ、テストに従事しました。ジョブにエラーが起きた際には知見者に報告し、指示を仰ぎつつスクリプトを修正するなどの対応も行いました。 総合試験では曜日ごとに流れる決まったジョブをその曜日の0:00から順に流し、ジョブが正常に動作することを確認いたしました。他チームやアプリケーション連携があるものはスキップ設定を行い、一日にいくつも走るジョブがどのような順番で動いているのか把握し、臨機応変に対応できるように努めました。 テスターのみで参画していたメンバーは私のみであったため、テストの進捗具合を把握している私が率先して動くことで、フルリモート環境であれ対応が遅れているメンバーの手助けをすることができました。 本来のスケジュールでは1月終了予定の試験でしたが、無理のある過密スケジュールであったため、スケジュールとしてはかなり遅れていました。夜勤対応や休日対応など積極的に参加することでPMからの信頼やメンバーとの結束力も上がり、最終納期の3月に間に合わせることができました。 使用プロダクトとしては以下を使用しております。 ・Linux(RHEL7、RHEL8) ・Senju DevOps(NRI社の統合運用管理ツール)

官公庁内NOC(ネットワークオペレーションセンター)のサービスデスクおよびヘルプデスク業務のメンバーとして参画いたしました。 エンドユーザは約700名程度、チームのメンバーとしてはサービスデスクが5名、テクニカルサポートチームが3名の合計8名ほどでした。 私はサービスデスクの対応として主に、SSL-VPN接続ができなくなったりVDIに接続できなくなったりしてお問い合わせをいただいたユーザ様のトラブル対応を行いました。お問い合わせ時にはメールだけでなく、社内ツールで使用していたSkypeやteams、お電話でのお問い合わせをいただいていたため、これらのツールを利用してユーザ様個人または直属の上司の方と連携を取り、トラブル対応に努めました。 またユーザ様の依頼を受けて、ユーザ様が使用するメーリングリストの作成および削除・メンバー追加および削除、新規着任者のユーザアカウント登録や離任者のユーザアカウント削除対応、パスワード有効期限切れによるパスワード初期化対応等、様々な対応も担いました。この依頼作業はサービスデスクメンバーの誰よりも早く対応し、また依頼者のミスを細かく気づき指摘したため(部署名のミスやユーザ登録時に追加するMLの指定ミスなど)、お会いしたこともない人事部の方から特に絶大な信頼を得て個人的に依頼が来たりランチのお誘いをいただいたりすることもありました。 そのようなサービスデスクとしての業務として日々膨大な依頼を受けていたこともあり、サービスデスクメンバーが使用する運用手順書の整備が必要でした。そのため、本来使用していたWordやExcelでの手順書を見直しつつ再作成を行い、また各対応をOneNoteの一覧にまとめ、今後の新規参画者にもわかるよう資料整理を行いました。 本案件での使用プロダクトは以下の通りです。 ・Windows Server, ・Active Directory ・Linux(RHEL6およびRHEL7) ・VMware(vCenter Server、Horizon View Administrator) ・Fortigate(SSL-VPN) なお、本案件に参画するまでの2020年7月〜2021年1月までは、個別で記載するような案件に携わっていなかったため、以下に簡単に記載いたします。 2020年7月(1ヶ月) LinuCレベル1相当の学習。 8月にLinucレベル1取得。 2020年8-10月(3ヶ月) 待機中のため自己研鑽学習としてAzureについて学ぶ。10月にAZ-900合格 2020年11月～2020年12月(2ヶ月) スポット案件として、システム移行に伴うデータ移行サポート 2021年1月(1ヶ月) 待機中のため自己研鑽学習としてAzureについて学ぶ。