独立行政法人である住宅支援機構様の住宅ローン債務者様向けサービスである「住・My Note」のサーバー更改および債務者向け情報提供機能としてメルマガ、CMS 機能のシステムパッケージ導入を行った。主にインフラ部門のリーダーを担当し、設計〜導入、リリース後の特別監視機関までの進捗管理、課題管理、サーバーNW 構築を行った。
マネジメントに関しては、10人程度のメンバーを束ねる。（サーバー担当：2名、運用設計担当：2名、NW担当：2名、DBA担当：2名、仮想化アーキテクト担当：2名）
チームビルディングおよび‘PJ管理では以下を行い、PJが円滑にすすむよう努めた。
・進捗の％定義や報告ルールをを導入し、チームによる進捗での認識齟齬をなくした。
・トラブル、課題等の報告ルールを導入し、Redmineにて管理し、他チームへ共有および連携することで解決を早めることに努めた。
・用語集、言葉の定義を定めることで、お客様を含むPJ内での認識の齟齬を排除した。
設計構築では、以下を行い、PJが円滑にすすむよう努めた。
・新規パッケージの導入があったため、スケジュールに検証期間を設け、テストを実施することで設計時の抜け漏れを防止した。
・設計書およびパラメータシートの構成管理を徹底した。
新規機能であるメルマガでは、自社およびお客様にメルマガ機能有識者がいないため、インフラ観点（セキュリティ、性能）での問題点が山積みとなった。
インフラリーダーとして、検証環境を用意し、セキュリティ面での対策（メールボム対策）やDNSのブラックリスト化回避のためのチューニングをパッケージベンダへの問い合わせや打ち合わせを元に行った。
結果、新規パッケージ導入に関する問題は解消し、お客様の満足いくサービスが提供をできた。