ID:84956さん

複数企業のコーポレートIT領域を支援するITコンサルタントとして、IT基盤の整備、業務改善、運用設計、セキュリティ対策などを担当しています。複数の顧客案件を並行して担当し、顧客窓口として課題のヒアリング、対応方針の検討・提案、スケジュールと優先順位の調整、メンバーへのタスク割り振り、進捗・品質管理まで行っています。 主な対応領域は、Google WorkspaceやMicrosoft 365のアカウント・ライセンス管理、SlackなどのSaaS管理、入退社フロー、ヘルプデスク、アカウント棚卸し、条件付きアクセス、パスワードマネージャー、VPN、MDM、GCP、ネットワーク・セキュリティ機器などです。 顧客ごとに異なる業務ルールや既存環境を把握し、課題の背景、関係者、優先度、リスクを整理したうえで、導入後の運用まで考慮した方針を提案しました。特に、担当者の経験に依存していた業務について、承認手順、対応期限、記録先、例外時の対応を明確にし、手順書、チェックリスト、管理データベースとして標準化しました。 また、ネットワーク障害やセキュリティ上の問題が発生した際には、ログや設定を調査し、原因の切り分けから暫定対応、恒久対策の検討まで実施しました。技術的な対応だけでなく、顧客と実務メンバーの間に立ち、認識や期待値を調整しながら、新規案件の立ち上げと既存業務の安定運用を推進しました。

不動産会社のインターネット問い合わせを管理する業務システムの開発に、3名チームのSEとして参画しました。エンドユーザー向けの要件定義資料の作成・説明から、問い合わせ管理機能の詳細設計、Java・JavaScriptによる実装、単体テスト、フロントエンドを含む結合テスト、保守運用まで担当しました。 要件定義では、利用部門との打ち合わせを通じて要望の背景や既存の業務フローを確認し、実装可能なシステム仕様へ整理しました。顧客へ説明する際は、技術用語をできるだけ避け、業務上の変更点と実際の利用イメージを示すことで、認識齟齬が起きないように工夫しました。 開発では、バックエンドだけでなくintra-mart上の画面とデータ連携も扱いました。既存仕様と変更による影響範囲を調査し、設計書、実装内容、テストケースの整合性を確認しながら進めました。本案件を通じて、顧客折衝を含む上流工程から開発・保守までを経験し、業務要件とシステム仕様を橋渡しする力を身につけました。

決済データを照合する業務システムの開発に、15名チームのSEとして参画しました。主にコントローラー層と業務ロジックの詳細設計、Java・Spring Bootによる実装、DBアクセス処理のSQL単体テスト、フロントエンドを含む結合テストを担当しました。 プロジェクト独自の詳細設計書作成ツールと記載ルールがあり、短期間でその仕様を理解し、既存の成果物と整合性を保ちながら設計することが課題でした。そこで、既存の設計書とソースコードを確認し、共通処理、入出力、例外、画面とのデータ連携を整理しました。 実装時は、設計書とソースコードの対応関係を明確にし、後続の担当者やレビュー担当者が確認しやすい状態を意識しました。また、MVCモデルに沿ったデータの流れを把握し、画面側への影響も考慮して結合テストを実施しました。独自ルールのある開発環境でも自律的にキャッチアップし、詳細設計から結合テストまで安定して担当しました。

医療データ分析システムの開発・刷新プロジェクトに、15名チームのSEとして参画しました。エンドユーザー向け要件定義資料の作成と調査、基本・詳細設計、Java・Shell Scriptによる実装、単体・結合テスト、システム間の連動試験、運用試験、リリース、保守まで幅広く担当しました。 システム刷新時には、既存データの構造と移行後の仕様を比較し、データ移行方式の検討と移行作業を実施しました。移行対象、変換ルール、処理順序、エラー発生時の対応を整理し、データの整合性を確認しながら作業を進めました。 また、作業量が多くミスが発生しやすい工程について、VBAやShell Scriptによる効率化ツールを作成しました。あわせて、手順書やチェックリストを整備し、担当者によって作業品質が変わらないよう標準化しました。担当業務のスケジュール管理やメンバーへの作業割り振りも行い、繁忙期やリリース後の障害対応では、影響度と緊急度をもとに優先順位を整理して対応しました。