ID:84543さん

プロジェクト概要 S印刷会社の複数拠点統合に伴うネットワークおよび防犯カメラ設置工事と保守をリードし、通信環境の最適化と業務効率化を実現しました。 役割・体制 自身のポジションと役割 - ネットワークエンジニア兼セールスエンジニアとして、顧客との打ち合わせから工事施工、リーダー業務まで一貫して担当しました。 - 防犯カメラ設置や拠点間ネットワーク構築を主導し、ビジネスフォンの携帯内線化を含む通信環境の最適化提案を行いました。 - 保守業務においては、点検やトラブル対応の優先順位付けを実施し、チームメンバーの人員・スケジュール調整を担いました。 チーム規模と構成 - エンジニア8名で構成されるチームのリーダーとして、現場作業から運用保守まで統括しました。 背景・課題 - 3社が1つの拠点に集約されることに伴い、それぞれの会社のネットワークを統合しつつ、防犯カメラ設置や拠点間通信の構築が必要でした。 - 複数のOA機器設置や防犯カメラ導入と同時に保守対応も求められ、マルチタスクでの作業進行が大きな課題となりました。 実際の取り組み - ネットワーク構築では、有線LANと無線LANを組み合わせて安定した通信環境を整備しました。 - Windows 10もしくは11搭載PCのセットアップやビジネスフォンの携帯内線化を含むOA機器全般の設置を実施しました。 - 防犯カメラの設置と各種ネットワーク機器の保守・点検を継続的に行い、通信トラブルの早期発見と対応に努めました。 設計・改善内容 - マルチタスクによる作業負荷を軽減するため、優先順位を明確化し、対応が必要な作業を一つずつ確実に遂行しました。 - チームメンバー間での人員調整やスケジュール調整を積極的に行い、施工と保守業務のバランスを最適化しました。 - 顧客への最適なネットワーク構成や使用方法について積極的に提案し、現場での問題発生を未然に防止しました。 その他アピールポイント - 営業同行により技術的視点から顧客ニーズを把握し、提案内容の質を高めることで顧客満足度の向上に寄与しました。 成果・価値 - チームメンバーが2名減少した状況下でも工事粗利を維持し、さらに粗利率を約10%向上させることに成功しました。 - マルチタスク環境での優先順位付けとチーム調整により、施工品質を担保しつつ効率的な工事進行を実現しました。 - 防犯カメラ設置やネットワーク統合により、拠点のセキュリティ強化と通信環境の安定化を図り、業務効率の向上に貢献しました。