ID:84281さん

プロジェクト名 地域サービス業向けWebサイト・LP・LINE集客導線の設計・制作 プロジェクト概要 地域サービス業を営む企業から依頼を受け、Webサイト、LP、広告バナー、LINEリッチメニューを含む集客・問い合わせ導線を設計・制作しました。 対象は、エアコン工事、エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、電気工事、不用品回収など、複数のサービスを扱う地域密着型事業です。 顧客へのヒアリングを通じて、サービス内容、料金、対応エリア、よくある質問、実際の問い合わせ内容を整理しました。 利用者が、依頼できるサービス、料金の目安、対応エリア、相談方法を迷わず確認できるよう、Webサイト、LP、LINE、電話、問い合わせフォームを一つの導線として設計しました。 チーム構成・役割 制作・開発担当は1名です。 顧客要望の整理、要件定義、情報設計、デザイン、実装、テスト、公開、計測環境の設定、公開後の改善まで一貫して担当しました。 Webサイト、LP、広告バナー、LINEリッチメニューを個別に制作するのではなく、Facebook、Instagram、TikTok、広告、インフルエンサーへの営業活動などから訪れた利用者を、問い合わせにつなげる受け皿として設計しました。 ChatGPT、Claude Code、Codexは、構成整理、文章作成、実装補助、UI改善、エラー調査に活用しました。生成内容はそのまま使用せず、実際のサービス内容や料金と一致しているかを確認して修正しました。 担当したこと 顧客要望と事業内容の整理 サイト全体の要件定義と情報設計 ファーストビューの訴求設計 サービス内容、料金、対応エリア、FAQの整理 LINE、電話、問い合わせフォームへの導線設計 Webサイトと集客用LPの設計・制作 広告バナーとLINEリッチメニューの制作 スマートフォンを前提としたUI調整 日本語・英語ページの制作 ブログ、FAQ、サイトマップの整備 Google Tag Manager、Google Analytics 4、広告コンバージョンタグの設定 表示内容、リンク、問い合わせ導線の品質確認 Vercelでの公開 Git、GitHubを利用したコード管理 公開後の文章、画像、導線の改善 成果 Facebook、Instagram、TikTokでの情報発信、インフルエンサーへの営業、広告施策などを約1年間継続する中で、各施策からの流入を問い合わせにつなげるWeb上の導線を整備しました。 顧客からの共有では、制作前は週1件程度だった問い合わせが、公開後は1日1〜5件程度発生するようになり、直近では月間約60件の見積依頼につながっています。 流入経路は、自然検索などのオーガニック流入が約60％、広告経由が約40％です。 問い合わせ方法は、電話が約70％、フォームが約20％、LINEが約10％となっています。 個人顧客に加えて法人からの問い合わせも発生しており、約2か月に1件のペースで獲得しています。 問い合わせの増加はWebサイト単体によるものではなく、SNSでの情報発信、インフルエンサーへの営業、広告施策などが組み合わさった結果です。その中で、Webサイトはサービス内容、料金、対応エリアを確認し、問い合わせへ進むための受け皿として機能しました。 また、Google Tag Manager、Google Analytics 4、広告コンバージョンタグを設定し、流入経路や問い合わせ成果を継続的に確認できる計測環境を整備しました。 使用技術 Next.js React TypeScript Tailwind CSS Vercel Git GitHub Google Tag Manager Google Analytics 4 広告コンバージョンタグ