ID:84148さん

クラシエ株式会社の総務・人事室人材開発部にて就業。 #プロジェクト概要 ・階層別研修（主任・係長・課長層：年間計190名前後規模）、選抜研修(年間20名規模)の運営、PMO ・選抜研修（半年以上の長期・業務連動型）および公募制研修の運営 ・主担当として自己啓発まわりの運用(eラーニング、オンライン英会話、通信教育、TOEIC)とマーケ視点を用いた訴求の見直し。 ・施策の社内広報(SharePointなど) ・複数年に渡る実施アンケートなどの可視化(PowerBI、パワークエリ、パワーピボットなどを活用)と、主担当へ見えてきた課題の共有 ・研修効果測定の内製化、ルービック草案作成 ・AI利用や自動化による業務効率化、工数削減 ・一部ノンコア作業のPowerAutomateを用いた自動化 ・研修カードゲームの簡易版アプリ(プロトタイプ)を約12時間程度で作成 【目的・背景】 退職で人数が減る中で現在の人員でも業務が回るように効率化、業務整理を行った 【使用ツールと知見】 ・データ分析・可視化：Power BI、パワーピボット、アンケート設計・要因分析 ・業務効率化・自動化：パワークエリ、Excel（高度な関数）、生成AIの業務活用 ・人事ドメイン知識：人材開発・研修運用の設計、受講率・修了率マネジメント #取り組んだ課題 ・体系化された業務マニュアルが残っておらず、業務が完全属人化していた ・手作業が多く、ヒューマンエラーが頻発していた →実際に業務を担当した中で生成AIやローコード、ノーコードで効率化し、使い方のマニュアルを残した #仕組みおよび成果 ・徹底したタスク前倒しによる「ノー残業」でのマルチタスク運用：BacklogやOutlookを活用し、数ヶ月先のタスク（SharePoint告知、募集フロー等）を逆算して前倒し着手。 期限に余裕がある業務も隙間時間に即時処理するスタンスを徹底し、膨大な研修運営と制度見直しを並行しながら、ほぼ時間外労働なしでの安定的かつ迅速なオペレーションを維持。 ・データ分析に基づく教育施策の抜本的BPR：社員向けオンライン英会話サービスのデータ分析から課題を特定。 サービス提供会社の変更・導入を提案・主導した結果、受講者数を例年の約2倍、修了率を60%台から80%台へ向上。 ・生成AI×ローコードによるDX内製化の推進：日常業務の合間にCopilot（生成AI）との業務改善壁打ちを習慣化。深いシステム仕様に縛られず、「複数チームが同時プレイする研修用カードゲームアプリのプロトタイプ」をわずか12時間で自作・内製化したほか、Power BIを用いたデータの可視化を圧倒的なスピード感で推進。