ID:83987さん

【担当プロダクト】 コンビニ・小売チェーン向け施設・店舗管理SaaS「管理ロイド for リテール」のプロダクトマネジメントを担当（2023年3月〜）。要件定義・仕様策定から既存顧客の運用支援、新規クライアントへの導入提案まで一貫して従事。 【主な業務】 ・課題に対する解決策の要件定義・リリースプランニング・進捗管理 ・既存顧客の運用フェーズにおける顧客対応・業務フロー改善支援 ・新規クライアントへのSaaSを活用したPoC設計・実施・提案推進 ・機能仕様書・議事録等のドキュメント整備・運用 【実績】 ▼ 大手コンビニチェーン — 既存顧客引き継ぎ・運用推進（2023年3月〜2026年4月） 2021年締結の初期5年契約（継続決定済み）について、導入済み1,200店舗・月額800万円規模の大型顧客を引き継ぎ、運用フェーズの主担当として顧客対応を継続。店舗保守フロー見直しプロジェクトでは要件定義からPoCを主導し、業務フローの改善を実現。 ▼ 管理ロイド for リテール 新規導入提案（2025年〜2026年3月） 薬局・飲食チェーンを含む計4社に対し、営業担当と連携しながらプロダクト面から提案活動に関与。SaaSを活用したPoC設計・実施を担当。うち1社は提案継続中。 ▼ 大手コンビニチェーン — 新施設管理システム刷新プロジェクトへの提案参画（2025年） 大手コンビニチェーンの施設管理システム刷新プロジェクトに対し、プロダクト面から導入提案に関与。要件すり合わせ・提案活動を推進し、管理ロイド for リテールの導入決定に貢献。 ▼ 管理ロイド 業務フロー改善プロジェクト（2026年5月〜） 管理ロイド導入時の業務フローにおける運用コスト削減を目的としたプロジェクトに参画。1ヶ月のオンボーディング後、CS・営業部門のマネージャーへのヒアリングを通じて課題を整理し、要件定義を推進中。 ▼ 管理ロイド 業務フロー改善プロジェクト（2026年4月〜） 管理ロイド導入時の業務フローにおける運用コスト削減を目的としたプロジェクトに参画。1ヶ月のオンボーディング後、CS・営業部門のマネージャーへのヒアリングを通じて課題を整理。