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■業務概要 自社SaaS（音声応答ソリューション）の提供基盤、および社内情報システム全体のインフラ設計・構築・運用に従事。技術選定から予算計画、部門間調整を含めたプロジェクトリードを担当。2024年4月から2025年12月までの間はマネージャとして配下2名のマネジメントを経験。2026年1月より専門職/リーダーとして計3名のスケジュール、タスク管理や技術指導に従事。 ■主な業務内容 ・IT投資計画および予算管理 ・部門間調整およびプロジェクトリード ・インフラ関連プロジェクトの立案 ・データセンター、電話回線、インターネット回線の選定および導入 ・VoIP環境(SBC、IVR)の選定および導入 ・オンプレミスのインフラ基盤の設計・構築・運用 ・パブリッククラウド(Azure)上でのインフラ基盤の設計・構築・運用 ・PCI DSS準拠環境の運用、審査対応 ・Ansible/Rundeckを用いた構築や運用作業の自動化 ・社内情報システム(MS365、GoogleWorkSpace等)の運用 ・従業員のPC、スマホのキッティング・運用 ■主なプロジェクト実績と取り組み・工夫 1.社内情報システム最適化およびAzureのオンプレミス回帰 ・課題： ① データセンター利用費増加に伴うコスト増 ② セキュリティ(PCI DSS)要件の厳格化にともなうパブリッククラウド基盤維持の限界 ・取り組み： ① 社内システム内製化 外部委託にて運用していたWSUS（Windows Server Update Services）を自社内で再構築し、内製化。 ②拠点間閉域網の見直し 計14回線を利用し煩雑化していた拠点間閉域網回線の用途を整理、再選定・切り替えを行い、計8回線での運用環境へ見直し、最適化。 ③インフラ基盤のオンプレミス回帰 セキュリティ(PCI DSS)要件の厳格化に伴い、パブリッククラウド(Azure)環境でのWEBアプリケーション基盤の維持が限界を迎えたため、オンプレミスの仮想基盤に移行。コスト削減を実現。 ・実績： PCI DSSに準拠した環境を維持しつつ、年間合計2,200万円程度のコスト削減を実現。 2. 社内SE業務の効率化 ・課題： PCセットアップ業務増加に伴う慢性的なリソース不足 ・取り組み： EntraIDおよびIntuneを導入しPCのセットアップを効率化。 手動による設定作業工数を削減。 ・実績： 1台当たり25時間かかっていたPCのセットアップ時間を5時間程度まで削減しつつ、 全50台のWindows10 PCのリプレース作業を完遂。 3. ISDNベースのインフラ基盤からの脱却 ・課題： ①レガシーなハードウェアの利用やISDN回線の提供終了に伴うビジネス継続リスク ②複雑な音声基盤に対するメンバー間のスキル差による作業の属人化とリソースの偏り ・取り組み： ①SBCやIVRの選定を含むSIPベースのインフラ基盤の全体設計・検証・導入まで実施。 ②複雑な音声基盤の設定をAnsibleでコード化し、運用作業の自動化を推進。 　 ・実績： ①レガシーなハードウェアや電話回線利用に伴うビジネスリスクを回避し、将来的な機能拡張性を確保。 ②手順書ベースの作業を自動化したことで、メンバー間のスキル差を埋め、チーム全体の技術レベル底上げを実現。

■業務概要 大手通信キャリアにSESとして常駐し、通信キャリアのコアネットワーク内のハイエンドルータの 構築に従事。 ■主な業務内容 ・構築作業スケジュール調整、タスク管理 ・構築作業手順書作成及び構築作業 ■主なプロジェクト実績と取り組み・工夫 ・課題 メンバー間のスキル差による作業の属人化とリソースの偏り ・取り組み エクセルベースの手順書のフォーマット化やTeraTermマクロによる作業の自動化を推進 ・実績 取り組みや業務姿勢が評価され、派遣先プロパ社員とともに構築作業案件のリーダーポジション にて任せていただけるようになる。

■業務概要 大手NIerにSESとして常駐し、顧客向けのネットワーク機器の保守サポート従事。 ■主な業務内容 ・Cisco系NW機器のログの一次解析 ・Cisco系NW機器のオンサイト保守のリモート作業統括 ・Fortinet製 UTMの保守対応におけるベンダコントロール ■主なプロジェクト実績と取り組み・工夫 ・取り組み：スキルアップのための自己啓発 ・実績：CCNP取得