ID:83428さん

## プロジェクト概要 自社プロダクトWallet Stationの大手顧客向けシステム更改案件で、複雑な要件の設計から運用保守までを統括し、安定したリリースを実現しました。 ## 役割・体制 ### 自身のポジションと役割 - プロジェクトマネージャー兼プロダクトマネージャーとして、ツルハドラッグおよびスギ薬局向け案件の全体総括責任者を務め、要件ヒアリング、開発ディレクション、デリバリーの進行管理を担当。 - 毎週の内部定例会議の司会進行とタスク管理、要件設計およびWBS設計をリードし、チーム全体の効率的な進行を推進。 - 過去約2年分のプルリクエストを精査し、変更箇所の影響範囲を把握しつつリスク管理を徹底し、品質保証に注力した。 ### チーム規模と構成 - プロジェクトマネージャー3名、バックエンドエンジニア6名、QAエンジニア3名、インフラエンジニア2名の計14名で構成されたチームにおいて、全体統括を担う体制。 - メンバー間の密なコミュニケーションを促進し、ウォーターフォールとアジャイルを組み合わせた混合開発手法を効果的に運用した。 ## 背景・課題 - 顧客がリリースを望まず、2年間システム更改がされていなかったことで、古いバージョンの継続運用による運用リスクが顕在化し、改修難易度が非常に高い状況であった。 - 過去のPM担当者が全員離職していたため、前任者不在の中で過去の経緯や仕様を自らキャッチアップし、プロジェクトの引継ぎを完了させる必要があった。 - AzureからAWSへのシステム移行、バッチ処理の大規模移行、将来的なデータベース移行（SQL ServerからTiDBへ）を見据えたリファクタリングなど、多岐に渡る改修範囲を抱え、対顧客折衝も困難を極めた。 ## 実際の取り組み ### 開発環境 - Java、Spring Boot、Kotlinを用いたバックエンド開発環境で、Dockerコンテナによる開発環境の統一と、GitHub Actionsを活用したCI/CDパイプラインを整備。 - SQL Serverを基盤とするデータベース設計を踏まえつつ、将来的なDB移行に備えた柔軟な設計を推進。 - JIRAによるタスク管理と進捗可視化を徹底し、ウォーターフォールとアジャイルを融合させたWBSベースの工程管理を実践。 ### 設計・改善内容 - 顧客との信頼関係構築のため、対面での定期ミーティングを実施し、システム更改の必要性とリスクを丁寧に説明し理解を深めた。 - 内部メンバー向けにリスクポイントの共有を目的とした事前ワークショップを開催し、難易度の高い案件への意識統一と協力体制を強化。 - 各月の目標マイルストーンを明確化し、テスト設計、リリースリハーサル、ITa・ITb試験を順次実施し、品質管理を徹底。 - 過去2年分の変更履歴を詳細に検証し、危険度の高い箇所を重点的に事前検証し、テンプレート通りに終わらせずに入念な検証体制を構築。 ### その他アピールポイント - リリース工程をドキュメント化し形式知として蓄積、以降のリリース工数削減につなげるための標準化を推進。 ## 成果・価値 - 運用ランニングコストの大幅削減に成功し、赤字に近かった案件を黒字化に導いた。 - リリース工程の標準化とドキュメント化により、次回以降のリリース工数を約50%削減し、業務効率の大幅な改善を実現。 - クリティカルな障害を発生させずに大規模改修を完遂し、顧客満足度の向上と社内リーダーとしての信頼獲得に寄与。