ID:82713さん

業務と技術の両面を理解し、導入から安定運用・改善まで一貫して価値を提供できる人材になりたい

業務と技術の両面を理解し、システムやサービスの導入から安定運用、継続的な改善まで一貫して価値を提供できる人材になりたいと考えています。 地方自治体では約7年間、学校運営、人事・労務、財務・予算、総務などの業務を経験しました。その後、IT分野へ転身し、現在はネットワーク・セキュリティ製品の運用、検証、障害調査、顧客説明、メーカー連携、手順整備に携わっています。 両方の立場を経験する中で、システムの価値は、機能や構成だけでなく、利用者の業務に適合し、問題発生時にも対応しやすく、安定して運用し続けられるかによって決まると実感しました。 現職では、Trellix NSPの月次運用について、既存手順と実際の運用との差異、顧客固有の条件、判断基準を整理し、再現可能な手順へ改善しました。その結果、手順不足に起因する個別確認を月約20件から0件へ削減し、作業時間を8時間から5時間へ短縮しました。 今後は、ネットワーク・セキュリティやクラウドを含む技術への理解を深めながら、顧客や利用部門へのヒアリング、要件整理、設計・構築、製品やシステムの導入、運用設計、テスト、利用定着、業務改善など、より広い工程に携わりたいと考えています。 将来的には、技術面から安定したインフラやシステムを設計できるだけでなく、利用者の業務や運用上の制約も踏まえ、現場で継続的に活用できる仕組みを構築できる人材を目指します。 インフラ・セキュリティの設計・構築・運用に加え、導入支援、IT企画、公共DX・教育DX、業務改善など、技術と業務の橋渡しが求められる領域で経験を広げていきたいと考えています。