ID:82556さん

# 概要 サービスで利用するメールテンプレートを作成・管理する社内向けWeb管理システムの新規開発プロジェクトです。 # 担当 既存業務のシステム化としてヒアリング・要件定義から実施し、開発・導入に至るまでの全工程を担当しました。 開発領域はバックエンドを担当しました。 前回プロジェクトと異なり、チームに正社員がひとり増えたため、フロントエンドはその方に移譲しました。 # チーム体制 - フロントエンド：4人 - バックエンド：2人 # 使用技術 - フロントエンド：React＋TypeScript（Vite＋TanStack Router） - バックエンド：Rust＋Axum（REST API） - データベース：MySQL 8.0 - インフラ：AWS（EC2） # 課題 サービス運用について以下の課題点があり、プロジェクト発足・開発することになりました。 - 運用サイドでメールテンプレートをConfluenceで管理し、それを開発者が手作業で取り込んでいたため、内容が先祖返りする・過去にリリースした文言が消えてしまう、といった問題が発生していた。 - 運用者側でも文言間違いがないかのチェック工程が非常に多く、双方で大きな負担になっていた。 - 画像送信やHTMLメールを送信したいというニーズがあったが、現状の管理体制では実現が難しい状況だった（バックエンドエンジニアがメールテンプレートを管理していたため）。 - テストが非常に難しく、STG環境への連携時、複数プロジェクトで編集されたメールテンプレートをマージして検証する必要があり、これを引き続き継続できる必要があった。 - 文言調査を行うケースがあり、メールテンプレートの全文検索が必要だった。 # 取り組み - プレーンテキスト・リッチテキストの両方でメールテンプレートを管理できる仕組みを導入した。 - 簡易なバージョン管理システムの仕組みを取り入れ、差分チェックやマージなどの機能を導入することで既存の運用を大きく変えずに利用できるようにした。 - 全文検索についてはミニマムにLIKE検索で実現。速度に問題が起こるほどの件数でなく、問題なく利用できている。 # 工夫した点 - 先祖返りを防ぐため、変更が発生した場合にユーザーが気づける仕組み（アイコンの表示）を導入し、現状では大きな問題は起こらず運用できている。 - フロントエンド・バックエンドでレビュアーが異なり、かつプロジェクトリーダーとしてはわたしが担当していたこともあり、意思疎通がうまくいかなかったため、スクラム開発を導入することで情報のヌケモレが極力なくなるよう注意しました。 # 取り組みの実績 - 導入3ヶ月後の効果測定にて、リリース件数が4倍に増えたとの報告を受けた。