ID:68357さん

お客様が「求めるもの」ではなく、お客様の課題を解決する「求めていたもの」を作りたい

ご確認ありがとうございます！ 家庭では家事・育児を主体的に担いながら、業務システムの保守運用・改修、業務改善、DX推進に携わっています。 # キャリアビジョン 技術やシステムを導入すること自体を目的とせず、お客様の業務や課題を正しく理解したうえで、業務改善や課題解決につながる仕組みを提案・実現できる人材を目指しています。 お客様から提示された要件をそのままシステムに反映するだけではなく、その要件が必要となった背景や、本来解決すべき課題まで掘り下げ、「求められたもの」ではなく、お客様が本当に「求めていたもの」を提供できるようになりたいと考えています。 # 実現したいこと - 業務システムの保守運用・改修を通じて、お客様の業務やシステムへの理解を深める - お客様との対話を重ね、課題整理から要件定義、設計、導入、運用まで一貫して関われる力を身につける - システム改修だけでなく、生成AIやローコードツールなども活用し、業務プロセス全体の改善を提案する - 属人化や作業ミスを防ぐため、業務手順、判断基準、チェック方法を標準化する - 保守性や拡張性を意識し、将来の運用負荷や技術的負債を抑えたシステムや仕組みを構築する - 家事・育児と仕事を両立しながら、継続的に成果を出せる働き方を確立する # 具体的に取り組みたいこと ## 短期 - 担当する業務システムについて、画面、DB、バッチ、帳票、外部連携を含めた全体構造を理解する - お客様からの問い合わせや障害に対し、事象の整理、原因の切り分け、影響範囲の特定を自立して行えるようになる - システム改修において、要件の背景、影響範囲、追加調査事項、テスト観点を整理し、関係者と認識を合わせられるようになる - 生成AIや業務効率化ツールを日々の業務に取り入れ、業務効率化や品質向上の具体的な事例を蓄積する ## 中期 - お客様の業務課題を整理し、システム改修と業務運用改善の両面から解決策を提案できるようになる - バックエンド・フロントエンドを限定せず、設計や実装を適切に判断できる技術的な基盤を身につける - 小規模な案件や改善プロジェクトのリーダーとして、ゴール設定、タスク分解、進捗管理、課題管理、関係者調整を担う - チーム内の情報共有やレビューの仕組みを整備し、メンバーが安定して成果を出せる環境をつくる - 自身が得た知識や改善事例を組織内に展開し、業務品質や生産性の向上に貢献する ## 長期 - 技術、業務、プロジェクト管理の知識を組み合わせ、お客様の業務変革を支援できるプロジェクトリーダー・マネージャーを目指す - お客様と開発・運用メンバーの間に立ち、双方の認識を合わせながら、プロジェクトを成功に導く - メンバーの状況や強みを把握し、適切な役割分担、育成、意思決定を行えるマネージャーになる - 個別のシステム改修にとどまらず、お客様の業務全体を見渡し、中長期的な改善方針を提案できる存在になる # 最終的に目指す姿 技術力だけでなく、お客様の業務を理解する力、課題を整理する力、関係者を巻き込む力を備え、プロジェクト全体を管理できる人材を目指します。 また、家庭での役割を大切にしながら、限られた時間の中で成果を最大化し、周囲から安心して仕事を任せてもらえる存在であり続けたいと考えています。