ID:66349さん

株式会社Macbee Planetにて、SNS広告運用自動化SaaS「AdPost」の新規事業立ち上げにおいて、プロダクト開発チーム全体を統括しています。エンジニア・マーケティング・ビジネスを横断した組織の構築・採用・意思決定を主導し、採用戦略設計からチーム編成までリードしています。加えて、AI開発強化やリソース配分など事業戦略に関する経営層との意思決定にも関与しています。

0→1フェーズのプロダクトを市場に投入し、事業として成立する状態にする責務がありました。つまり、プロダクトのアーキテクチャ設計・開発・リリースだけでなく、リリース後のカスタマーサクセス体制の構築、プレスリリース配信による市場認知の獲得、そして実際にクライアントに販売して収益化するところまでを一気通貫で実現することが求められていました。チームとしては、エンジニア・マーケティング・ビジネスの各メンバーが自律的に動きつつも、プロダクトのゴールに対して全員のベクトルが揃っている状態を作ることが私の責務でした。

考え方： まず自分自身が現場を最も深く理解している状態を作ることを最優先にしました。もともと電通デジタルで広告ドメインの知見はありましたが、それだけでは不十分と判断し、自ら3〜4ヶ月間広告運用チームにインターンとして入り、入稿・運用・レポーティングの一連の業務フローを実務レベルで経験しました。この現場理解があったからこそ、プロダクトの要件定義においてエンジニア目線だけでなく運用者目線での優先順位付けが可能になりました。 問題1 — 作ったものが使われない： 0→1でプロダクトをリリースした後、エンジニア側が「これは良い機能だ」と思って作ったものが、実際の広告運用チームにはほとんど使われないという問題が発生しました。対処として、現場の広告運用者に対して定期的にディープダイブし、実際のワークフローのどこにペインがあるのかを徹底的にヒアリングする体制に切り替えました。フィードバックループを仕組み化し、CS体制をゼロから構築することで、プロダクトの改善サイクルを回せるようにしました。 問題2 — 開発後の販売戦略が未整備： 開発会社としてプロダクトを作ることには慣れていても、「作ったものをどう売るか」という販売戦略がまったく整備されていませんでした。自分自身がプロダクトメッセージングの設計からプレスリリース戦略の立案・PR TIMES配信、経営陣との販売方針の擦り合わせまでを主導し、「ヒューマンエラー最大90%削減・運用工数最大90%削減」という訴求軸を確立しました。 問題3 — リソース配分の難しさ： 新機能開発・既存機能改善・販売活動・CS対応など、限られたリソースをどこに集中させるかの判断が常に求められました。経営レイヤーと密にコミュニケーションを取りながら、事業フェーズに応じた優先順位を自ら意思決定し、チーム全体のリソース配分を調整しています。直近ではAI開発力の強化（ハーネスエンジニアリングの導入、AIによる自己改善ループの構築）を経営層に提案・推進し、開発生産性の向上にも取り組んでいます。