コミューン株式会社

弊社は、企業が提供するサービスや製品について、
企業とユーザーがオンライン上で対話できるサービス
「commmune（コミューン）（　https://commmune.jp　）」
というSaaSを展開しております。

プロダクト概要：
https://speakerdeck.com/commmune/enziniaxiang-ke-commmune-introduction?slide=5

当社のVisionは「企業とユーザーが融け合う社会を実現する」です。
サブスクリプション、SaaSモデルの台頭、人口減少などのトレンドにより、
企業は顧客生涯価値（LTV）を高めることが至上命題となりつつあります。

LTVの向上には、「カスタマーサクセス」というプロセスが最重要です。
「カスタマーサクセス」が良好で、継続的な関係を企業とユーザーの間で築きあげ、
「企業と顧客がともにサービスを創るパートナー」となることが
「企業とユーザーが融け合う社会」と考えています。

弊社のカスタマーサクセスプラットフォーム「commmune」は、
これまで距離・垣根が存在した「企業」と「ユーザー」の距離を近づけ、
企業とユーザーがパートナーとなり、互いによりよいサービスへと
成長させていくコミュニケーションを生み出すサービスです。

2022年2月には、新事業として、カスタマーサクセスコントローラ「SuccessHub」を発表しました。
またCEO高田が渡米し、US事業に本格的に取り組み始めるなど
「世界で使われるカスタマーサクセスSaaS」を目指しています。

プロダクトを通した豊富なデータ、顧客基盤と仮説検証プロセスを通じ、
既存顧客コミュニケーションのあるべき姿を確立し、
すべての企業がユーザーとよりよい関係構築ができる社会の実現を目指します。

CEO高田のnote「コミューンとはなにか、そして我々が目指す世界について」 : https://note.com/yuya_takada/n/n7938ac116ea0

経営陣の3名は、大学時代の同級生であり、チームワークが抜群です。

開発を束ねるCTOの山本晃大は、2014年4月、Cygames 出身であり、ハッカソンなどで 2位を受賞するなど公私で受賞歴を持つ開発者です。
また、山本は開発チームづくりにも強いこだわりを持っており「CTOのポエム」を書いています。

CTOのポエム　技術戦略や想いをさえずります ver1.1.0
https://tech.commmune.jp/entry/2020/12/03/102800

メンバーはこのポエムに共感して入ってきております。
特に特徴的なのは下記のようなところです。

【フロントエンドとサーバサイドを分け隔てなく書く】
現在は組織アーキテクチャとして、タスクベースでの割り振りを行っております。
リソースも限られており、リモート環境可ではコミュニケーションの難易度が高いためです。
ただし馴染みが薄いアーキテクチャのため、実践する場合各メンバーの理解と協力が必須です。
個々人の強み・得意分野も踏まえてタスクを割り振っており、
皆が自身の強みを活かしながら、幅広くタスクに取り組んでいます。

【ボーイスカウトルールを実践する】
「きたときよりも美しく」をモットーとしています。
これは、ソースコードに関するルールです。
動けば良いコードを書きたいときも、誘惑に負けず、美しいコードを書くメンバーが多くいます。

【「すごい技術」に人は感動しない。「すごいプロダクト」に人は惹かれる】
技術はあくまで手段です。
「最高のプロダクトを作るため」に、技術を磨いているメンバーが多くいます。