世界中に“良縁”を

株式会社コンベックス

何をやっているのか

当社は「世界中に“良縁”を。」をコンセプトに、セールスエンゲージメントツール『Digima』というSaaSプロダクトを展開しています。(https://v2.digima.com/)
住宅・不動産業界に特化して、非効率な営業活動に代わってクライアント毎に最適化された手法で顧客との接点を作り出すためのテックツールを開発・提案を行っております。(バーティカルSaaS)
(https://comvex.co.jp/)

■なぜ住宅・不動産業界に特化したバーティカルSaaSなのか?
カスタマーは人生において最大の買い物を行う場面であり、寄り添ってほしい局面であるにも関わらず、企業側は営業行動のアクション量が求められているため、丁寧な伴走がままならない事実も存在している。
カスタマーと企業の営業をつなぎ、絆を深めていくような体験を1つでも多く生み出したい。その思いで、両者の架け橋となるテックツールを開発。1つでも多くの『良縁』が生まれることを期待しています。

■世の中のニーズについて
大多数の企業にとって、「営業の生産性向上」に対する課題意識が大きく、重要な観点と位置付けられており、各社で投資されているテーマとなっています。
当社では創業以来「セールスパーソンの生産性をいかに高めていくか」という目線でサービスを進化させてきました。現在に至るまでに営業の操作性や利便性が高まるような状態にまで進化を遂げている真っ最中であり、500社以上の顧客からも選ばれています。
今後同様の顧客群、延べ約30万社に対してサービスを提供していきたいと考えています。プロダクトのリブランディング、サービス価値拡大を通して、世の中に『良縁』を生み出していきたいと思っております。

■当社のビジョンについて
私たちがもっとも重要だと考える価値は、営業活動において『出会う』べき顧客との接点を創出し、『絆』を深めた総量を増やし続けること。
営業の生産性向上の先にある絆の数こそが、当社が追い求めているものであり、その価値をテックツールを通して提供しています。

■内外環境について
昨今、リモートワークの需要が高まっていることもあり、前年対比180%の成長を遂げています。今後はプロダクトのグロースに向けて大幅なリブランディング予定。
顧客の要望や開発機能の背景を知り、プロダクトの成長と顧客の声を聴きながら開発に携わることができるフェーズであり、さらにグロースしていくためにプロダクトの進化を模索している状態です。

■『Digima』の特徴
1 、マルチチャネルなコミュニケーション
メール、SMS、IP電話、携帯電話をすべて統合でき、顧客の好むチャネルでコミュニケーションがとれます。
2 、パーソナライズ
顧客のweb閲覧、メールの開封、クリック履歴などをタイムラインに自動で記録し、セールスパーソンが個別の対応をしやすくなるように支援。また、問い合わせ内容や、個人属性に応じて個別メールが自動で生成されます。
3 、セールスオートメーション
マルチチャネルなコミュニケーションによって、個別対応が可能になれば、顧客のエンゲージメント向上に寄与します。
『Digima』は個別対応によって増えた工数をオートメーションで対応し、多忙なセールスパーソンをサポートします。
商談が始まった段階で自動フォロー機能を停止し、セールスパーソンの個別対応に切り替えることも可能です。

なぜやるのか

一言でいうと、この住宅・不動産業界のレガシーな営業スタイル・商習慣を変えるために、Digimaをマーケットにリリース。
単に売るということだけを目指したコンタクトツールだけではなく、買い手・売り手にとって良縁になるか?ということ、エンゲージメントを高めていくことを狙っています。

■業界特性を踏まえた当社の価値ポイント
不動産業界の営業活動においては、集客・アプローチ・案件化・商談というフローに置いて顧客への個別対応が求められます。
営業生産性を向上するためには、営業管理体制が重要となりますが、依然としてこのマーケットではアナログな運用が続いており、紙やエクセルで管理している会社が全体の70%存在しているのが実態。
またカスタマーからの問い合わせに対して、電話やメールで対応を実施しているが、チームで相互フォローする体制は作られていないためカスタマーフォローがおざなりになるケースが散見されています。
そのため、きめ細やかなカスタマー対応をテックタッチしていくことによって、顧客の効率的・効果的なカスタマーフォローを、ひいては顧客の成果最大化を生み出せると考えております。

■サービスコンセプト
サービスのコンセプトは、営業生産性を高めることだけでなく、エンゲージメントを上げること。
一般的にセールステックは、効率化メインの印象が往々にして存在しています。
しかし、当社のターゲット属性が地場で活躍する住宅・不動産業界であることも踏まえると、顧客が短期視点の営業目標達成を重視したアクションのみを行ってしまうとマーケットからの信頼は獲得できないのが実態。
中長期視点で見て、顧客がマーケットから信頼されるようなアクションの積み重ねが、成果最大化に近づいていくと捉えています。

■今後の展望(業務支援だけではなく、経営支援も視野に)
地方企業の場合、特に人不足が経営課題となっている。当社のサービスを活用すると、クラウド上で顧客とつながることが可能となるので、東京かつ在宅の方でも業務が可能になります。
そのため、就業環境の制限を超えることが可能となり、顧客は採用対象範囲を拡大することができ、人的リソースの拡大も可能となります。この連鎖が続いていくことによって、地方創生の一端を担える存在になるのではないかと自負しております。

どんな仲間がいるのか

多国籍なメンバーが在籍しており、普段の会話は英語が中心です。
通訳が常駐している為英語力は問いませんが、今後もグローバルに活躍できる人材を採用育成していく必要があると考えている為、会社として英語学習中の方を支援していく体制を整えています。(英語学習費用補助あり)
これから英語を勉強したい方や、英語にブランクがある方でも安心してご就業いただける環境です。
そのため、選考の際に語学力を見極めることなどはございませんのでご安心ください。
チームの風通しがいいので皆で意見を出し合いながら、既存コードの改善や新しいアーキテクチャの作成などに携わることができる。

<チーム構成>
・プロダクトマーケティング1名(日本人)
・テックリード1 名(日系ブラジル人)
・Engineer11 名(日本人4名,アメリカ3名,フィリピン2名,フランス人,オランダ人,)
・UI・UXデザイナー UX担当1名(フランス人)
・通訳・翻訳派遣1名(日本人通訳)
※Engineerは業務委託メンバーも含みます。

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入札参加回数

26回

会社情報

代表者名美里泰正
設立年2005年
上場非上場
資本金9,800万円
売上高非公開円
従業員数45人
平均年齢32.0歳
住所東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F
会社HPhttps://comvex.co.jp/
TECH BLOG未入力
GitHub未入力
Qiita Organization未入力

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  • PHP
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  • Golang
  • TypeScript
  • JavaScript
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