株式会社IVRy

【会社概要】
IVRyは「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2,980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。
リリースから約4年で、業種や都道府県を問わず、累計20,000を超えるアカウントから導入/累計着電数2,500万件を突破するなど、日々成長を続けています。

2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。

サービスLP：https://ivry.jp/

【何をやっているのか】
私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。
目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、
人が介在する仕事の価値を最大化し、
楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。

まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを
中心にサービス展開をすすめることで、
日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。
そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、
ハードウェア/ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。

私たちは「Work is Fun」を掲げ、それを実現しながら事業も組織も非連続に成長し、
世界で使われ、世界から期待されるサービスを創り続けることを目指しています。

01　日本の労働人口は、2030年には約600万人以上の不足。
　　さらに、70%以上の中小企業は現時点で人手不足で困っている。

少子高齢化により労働人口が減少し、中小企業を中心にあらゆる分野で人手不足が加速しています。
今後、人件費の高騰や人材獲得競走の激化により、人の対応はリッチと言われる時代が訪れ、より深刻な課題となっていきます。

02　最も使われる問い合わせ手段は、いまだに「電話」であるが、
　　事業者が感じる電話のペインは重く、解決されていない

現在も多くの事業者がお客様の問い合わせ受付方法として、電話を利用している一方、
多くの事業者が突然来る「電話」によって、業務効率が大きく低下していますが、いまだ解決策がない状況です。

03　最先端のテクノロジーが日本全国に届くのはいつも10年後。
　　労働生産性向上に10年かかると、日本の経済活動は破綻する。

新しいテクノロジーが大企業や都会で使われ始め、地方や中小企業に届くのはいつも10年後です。
IVRyは、「電話」という角度から、AIやソフトウェアをシームレスに届けることで、日本全体の労働生産性向上を推進していきます。

カルチャーデック：https://speakerdeck.com/ivry/ivry-culture-deck

■どんな仲間がいるのか

現エンジニアメンバーは29名（正社員のみ）おり、少数精鋭で協力し合いながら開発業務に取り組んでいます。

エンジニア社員の出身企業は、Google、Microsoft、クックパッド、メルカリ、サイバーエージェント、LINEヤフー、ドワンゴ、freee、エクサウィザーズ、DeNA、ギフティ、リクルートなど、大手Web企業やメガベンチャー、有名スタートアップ等でマネージャやリードエンジニア等を担っていたメンバーが多く、互いに刺激し合いながら成長をしていくことができる環境です。

＜エンジニアメンバーの構成＞ ※ 2024/11時点

- AIエンジニア: 4名
- インフラエンジニア・SRE: 5名
- フロントエンド・アプリエンジニア: 7名
- サーバサイドエンジニア: 9名
- QAエンジニア: 1名
- EM: 3名

（複数の技術領域にまたがって開発するエンジニアも多く、そういう動き方を推奨もしていますが、便宜上 各自の専門性が高い主軸の技術領域に分類して記載しています）

▼[エンジニア採用サイト](https://ivry-jp.notion.site/IVRy-b30395752c7c4a448f1520576dc55778)

■どうやっているのか
【Mission：IVRyの使命】
最高の技術を、すべての企業に届ける

【Vision：IVRyがめざす未来】
［We make “Work is Fun” from now］〜「働くことは、楽しい」を常識に変えていく〜
日本では「働く」という言葉に対して、ネガティブなイメージを持っている方が多いと感じています。
一方で、実際に働いてみると、とても頑張った後やお客様に感謝される仕事をしたときには、「働くことって楽しいな」と感じることが数々あると感じています。
IVRyでは、そんな「働くことは楽しい」と感じられることが最大化するようなサービスを社会実装することによって、ビジネスと労働の当たり前を変えていきます。

【Value：IVRyが発揮すべき価値・大切にする価値観】
✴︎Beyond the Wall
想像を超え、あらゆる壁を超えよう
組織/役割の壁、常識の壁、そして、心の壁を超え、コトに向かって最短/最速で実行します。
誰よりも早く新しい価値を社会に届けるために、あらゆる困難な壁を超えて、挑戦し続けます。
​
✴︎Keep on Groovin’
多様を受け入れ、協奏し続けよう
私達は、多様な個性・情報を受け入れ/尊重し合い、協奏/共創しながら、
より良い自分たちへとアップデートし続けます。
たとえ困難な状況が訪れても、互いを信頼し、サポートし合うことで、モメンタムを生み出し続けます。
​
✴︎Grab and Grit
機会を掴んで、やり遂げよう
一人ひとりがオーナーシップを持ち、自ら機会を掴みにいき、
やり遂げることによって、顧客価値を最大化します。
思考よりも試行を重視し、振り返り/軌道修正することによって、非連続な成長をし続けます。

# “Work is fun”を実現するための働き方

■組織を持たないプロジェクト制

IVRyでは「営業部」や「人事部」といった組織を設けず、すべての活動をプロジェクトと見立てて活動しています。

- 組織を規定するとセクショナリズムやコラボレーションの希薄化などが進んでしまう
- 結果、会社として・仕事として、面白くなくなっていくのではないかという危惧
- 職種別のスキルセットとしても、スペシャリストだけではなくジェネラリストも大事と考えており、「マーケとカスタマサクセス」「カスタマサクセスとプロダクト」「開発とデザイン」等のように境界の職能を大事にしたい。反面、組織図型の組織設計をすると、境界型の人材が伸びにくい（評価されにくい）という危惧

▼詳細はこちら

[部署を作らないがホラクラシーでもない、プロジェクト制・サークル制という新しいカタチの組織デザインで1年間運営してみて｜Ryoga Okunishi@IVRy_jp](https://note.com/ryogaskywalker/n/n773420326251)

[10年・20年先もIVRyがおもしろい会社であるために｜Ryoga Okunishi@IVRy_jp](https://note.com/ryogaskywalker/n/n95c1a8ed11f6)