「顧客志向」を当たり前に

株式会社coco

何をやっているのか

私達が目指しているのは、アップルストアのような、優れた接客体験が、あらゆる店舗で受けられるようになる未来です。

- with&Afterコロナ時代の店舗の必要性とその役割について
https://note.com/cocoreview/n/n24a75fcffec6

## 店舗の接客マネジメントサービス coco

「coco」は、お店の接客スタッフとその顧客のシームレスなコミュニケーションを支える SaaS モデルのプロダクトです。

昨今、口コミの重要性や店舗の接客現場に「業務用スマホ・タブレット」が広く行き渡り始めたことを背景に、そこで働くスタッフの業務を、全てスマホで行えるようにする業務アプリを開発・運営しています。

- サービスページ :https://cocoreview.com
- 利用イメージ動画:https://www.youtube.com/watch?v=wS4ozdmJqj0

機能的には、店舗の口コミ集めやアンケート、顧客とのトークが可能です。

店舗の接客の良さは、そのお店のサービスの良さに直結します。

具体的には、

1. 接客業務そのものの効率を高めること
2. 接客の改善サイクルを早めること
3. 接客の良さが店舗集客に直結する仕組み

を実現するのが coco のプロダクトの役割です。

**2021/8/25「現場接客DX coco」ZVCや有安伸宏氏等から累計3億円の資金を調達し、コロナ禍でも絶えない来店ニーズに応える洗練された接客の実現を支援**
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000029233.html

なぜやるのか

## 「顧客思考を当たり前に」

- 接客業務がメインのノンデスクワーカー向けの All in one ツールが存在しないので効率が悪い
- 紙やアナログが主体で、顧客からのフィードバックの反映に時間がかかる
- 集客のための広告費が膨大でお店の内装やスタッフの教育等、店舗に対して十分なお金をかけられない

つまり coco は、接客を改善するテクノロジーの提供により、これらの課題を解決し良いお店つくりをサポートしています。

その結果として私達自身の生活もより豊かなものになると信じています。

どんな仲間がいるのか

## 経営メンバー

**高橋 俊介**

慶應大学理工学部在学中の2013年1月株式会社coco を創業し、代表取締役に就任。アプリ開発や受託開発案件などの様々な事業を行い、エンジニアとして自身で開発した CMS やメディアなど複数事業の売却を経験。

2017年に AirBnB 運営時の口コミ集客の実体験を元に、現在の coco の原型となる「Googleマップの口コミ獲得サービス」を開始。
その後サービスの改良を経てカーディーラー等の導入を多数獲得し、接客ノンデスクワーカー向け業務アプリとして展開。

市場の狙いやプロダクトの良さから投資家から高い評価を獲得し、IVS 2021 Spring LaunchPad の決勝進出や、2.4億円の資金調達を実現。現在は SaaS スタートアップとして時価総額1000億円超のユニコーンを目指し事業拡大中。

## エンジニアメンバー

```
スクラム体制で全員がフロントからバックエンド、アプリ、インフラ、採用まで担当しています。
こちら現状手が回りきっていませんが、少人数で回せるように自動化も心がけています。(この部分への投資は惜しみません)
```

**石橋**

大学在学中に代表取締役として起業し、IT ベンチャーを設立。大学院卒後に新卒で株式会社ミクシィに入社。DAU 数百万の mixi のソーシャルグラフ機能の開発に従事する。趣味では iOS アプリを開発し、約10万ダウンロードを達成。その後、2人目のエンジニアとして月間9億 PV の攻略メディアの機能開発と並行し開発体制を整備。アプリを含めたサービス全般の開発・運用に携わり、上場を経験。
顧客志向に共感し、2018年に1人目の社員として株式会社coco に参画。プロダクト全般の開発を担当。

**吉村**

HAL 卒業後、新卒でソーシャルゲーム開発会社にエンジニアとして入社。数億円の売上のソーシャルゲーム立ち上げ及び開発に関わる。その後、2017年上場直前に Web エンジニアとして株式会社GameWith に入社しフロント及びバックエンドの開発に従事。
2019年10月から株式会社coco に入社し、toC サービス開発経験を活かし、フロントを主担当として店舗現場スタッフでも使いやすい UX を実現。

**渡辺**

東京大学で Ph.D. (工学)取得後、大手メガベンチャーに入社しゲームのプラットフォーム開発を行う。
医療スタートアップで iOS アプリ、AI のモデル作成とサービスへの組み込みに従事。
現在、株式会社coco にて iOS アプリ/ API の開発を担当。

**田村**
株式会社GameWith に創業メンバー、ソフトウェアエンジニアとして入社。月間9億 PV サービスの企画、開発、保守運用やエンジニア採用など幅広い業務を担当。約4年でマザーズ上場。
退職後1年のアメリカ留学経て独立。ゲーム関連の新規事業を立ち上げ中。
現在、株式会社coco にて株主、人材採用含め複数領域を担当。

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その他、メンバーの9割が大手大企業出身者、スタートアップ経験者、元エンジニア経験者、個人プロダクト開発者、起業家経験者で構成されています。

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入札参加回数

3回

会社情報

代表者名高橋 俊介
設立年2013年
上場非上場
資本金3億 (資本準備金含む) 円
売上高
従業員数6人
平均年齢30.0歳
住所東京都渋谷区円山町5番5号 Navi渋谷V 3階
会社HPhttps://thecoco.jp
TECH BLOG未入力
GitHub未入力
Qiita Organization未入力

求める使用技術

  • PHP
  • AWS
  • TypeScript
  • Golang

株式会社cocoの文化

スキルアップ

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