株式会社Helpfeel

私たちは、「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに世界中のクリエイターを支援するSaaSを開発しているテックカンパニーです。
2007年シリコンバレーにて設立し、現在は東京と京都に拠点を持っています。

どんな質問表現にも適切に答えられるFAQシステム"Helpfeel（ヘルプフィール）"をはじめとした業務効率化ツールを開発しています。
https://helpfeel.com/

2021年9月7日に行われた経営者向けのカンファレンスICCサミットKYOTO 2021にて、SaaSやクラウドサービスに特化したピッチコンテストでグランプリを獲得しました！
昨今数多くのSaaSが新しく生まれていますが、なかでもこれまでにない新しい技術を取り入れており、市場からの評価が非常に高いプロダクトです。
▼どんな質問にも答えるFAQシステム「Helpfeel」がSaaS RISING STAR CATAPULT 初代王者に輝く！（ICC KYOTO 2021）
https://industry-co-creation.com/news/71031

▼Helpfeel受賞歴
・Mizuho Innovation Award
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000027275.html
・X-Tech Innovation 2020 九州地区 グランプリファイナル 優秀賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000054.000027275.html
・2019年IVS LaunchPad出場

他にも、世界で1000万人ダウンロードを記録しているスクリーンショット共有サービス"Gyazo"や国内10万ユーザーを誇る知識共有サービス"Scrapbox"を開発しています。クリエイターや研究者を中心に世界中で愛され、個人のお客様から企業のお客様まで、幅広く利用されています。
https://gyazo.com/
https://scrapbox.io/product

2022年、One CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。
https://corp.helpfeel.com/news/pressrelease-220905

私たちが普段使っているショッピングサイトや企業のWebサイトの多くには、困ったときのためによくある質問をまとめたFAQがあります。

しかし、これまでのFAQサイトはなかなか欲しい答えに辿り着けず、約75%のユーザーが問題を解決できないままと言われておりました。

そんな問題を解決すべく、自社の日本語検索の技術を元に開発したのがHelpfeelです。
リリースから約1年で、PayPayフリマ、Airレジ（リクルート）、パセラ（ニュートン）、くらしのマーケット、地方銀行、ソニー損保など業種業態問わず、お客様対応に力を入れている企業様に選んでいただいています。

トップダウンでマイクロマネジメントするような会社ではないので、自分で考えて自律的に働くメンバーが多い会社です。自社製品のScrapboxを使って議論を重ね、昇華を目指しています。

また、特に開発チームのメンバーは趣味でWebサービスやソフトウェアを作って世の中に公開している人が多いです。

基本的には自由闊達な雰囲気の会社なので、ピラミッド構造のような指揮系統というよりはゆるやかにチーム構成が変遷して仕事するメンバーが多いです。

勤怠の調整がしやすい会社なので、働き方も様々です。